Queremos que você ame suas peças. Se algo não sair como esperado, veja como resolvemos.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.
2. Troca por defeito (30 dias)
Peça com defeito de fabricação pode ser trocada em até 30 dias após o recebimento (art. 26 do CDC). O frete da troca é por nossa conta.
3. Troca por tamanho ou cor
Você pode trocar em até 7 dias após receber, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original. [Definir com a cliente quem paga o frete da 1ª troca.]
4. Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp (31) 97137-5371 – https://wa.me/5531971375371 ou pelo e-mail uptoyoushe@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo. A gente te orienta.
5. Reembolso
Feito na mesma forma de pagamento, em até 10 dias após recebermos e conferirmos a peça.
Esta política respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).